“A sense of curiosity is nature's original school of education” - Smiley Blanton

In het najaar van 2010 ging het leertraject voor de eerste keer van start. In het nieuwsbericht  hieronder lees je de ervaringen!

Vijf ontmoetingen

Nieuwsgierig zijn is een bekwaamheid die steeds belangrijker wordt voor organisaties: vragen stellen in plaats van oplossingen genereren; het antwoord niet weten in plaats van het beste antwoord geven; op onderzoek uitgaan in plaats van een implementatieplan bedenken; kennis ontwikkelen en benutten in plaats van kennis vastleggen en borgen. In dit leertraject stonden deze bekwaamheden centraal. Met een groep van vijf deelnemers – voortrekkers als het gaat om nieuwsgierigheid en onderzoek in hun organisatie – gingen we eind september 2010 van start.

Vijf mysteries

In vijf ontmoetingen spoorde ieder van hen een ‘mysterie’ op in hun eigen organisatie: een vraagstuk, zorg of aandachtspunt dat hen persoonlijk triggerde om op nader onderzoek uit te gaan.. Zo was er het innovatiemysterie: 'Hoe komt het toch dat iedereen zegt dat innovatie zo belangrijk is maar dat nieuwe ideeën en plannen in de praktijk vaak worden afgestraft of niet gehoord?'. En een mysterie over werkplezier: ‘Hoe werkt werkplezier? En is het iets wat je overkomt of kun je er zelf invloed op uitoefenen?’ In de bijeenkomsten verkenden we het vraagstuk, de mogelijkheden voor onderzoek en bruikbare methoden. De laatste ontmoeting stond in het teken van de ontknoping: het formuleren van en uitwisselen over de gevonden opbrengsten. En de nieuwe vragen die dat met zich meebracht!

Vijf experts op het vlak van nieuwsgierigheid

Bij de laatste ontmoeting waren 5 experts op het vlak van nieuwsgierigheid te gast. Dit waren Marieke Heinsbroek (Soda Producties), Max Vermeer (adviesbureau Indazoon), Theo Visser (Arboned), Isolde van Roekel (adviesbureau Kolkhuis Tanke), Anette Beurskens (Proteion Thuis Academie).

Een greep uit de lessen die we leerden van de experts:

• Onderzoek doen geeft je een vrijbrief om met mensen in gesprek te gaan.
• Het werkt om ‘klein te beginnen’. Tegelijkertijd is het van belang om die kleine acties te verbinden aan dat wat voor je organisatie van strategisch belang is.
• Na het doen van interviews zijn we er altijd op uit om de terugkerende thema’s eruit te halen. Begrijpelijk. Maar aan de andere kant zijn het juist de individuele verhalen die het interessant maken en je de meeste informatie geven. Houd die er ook bij.
• Het mooie aan onderzoek is dat je iets wat begint met frustratie (‘Hoe KAN het toch dat…?!’) kunt formulieren in een constructieve vraag (‘Hoe geven mensen vorm aan…?’). Dat levert energie op en nieuwe, bruikbareantwoorden.

En enkele bevindingen van deelnemers:

• “Zodra je mensen gaat interviewen ontstaat er meteen iets nieuws. Je hoeft niet af te wachten tot het management in actie komt, maar kunt zelf het heft in handen nemen”.
• “Vragen stellen vergroot je eigen onafhankelijkheid en ruimte”.
• “Onderzoek is een manier om beweging te creëren, in plaats van dat het enkel dient om iets te weten komen.”